Los nuevos patrones de consumo están evolucionando en el sector del comercio electrónico de China a medida que las plataformas de redes sociales ofrecen servicios especializados de compras en línea para atraer a más consumidores, provocando un aumento a las ventas minoristas en línea del país.
Tradicionalmente, los compradores primero buscaban productos y luego hacían pedidos en plataformas de compras en línea, pero las plataformas de redes sociales han traído otra forma de atraer clientes.
El modo de “comercio electrónico de interés” en Douyin, la plataforma de comercio electrónico y videos cortos de China, ha demostrado el potencial para atraer a posibles compradores con su contenido de video y transmisión.
En este modo, mientras miran la transmisión en vivo en Douyin, los usuarios pueden encontrar videos que presentan productos que despiertan su interés. Simplemente tocando la pantalla, pueden saltar a una página web de compras para comprar los productos que se muestran en el video, creando una experiencia de compra perfecta.
El modo de “comercio electrónico de interés” no descuida la calidad de los productos, sino que despierta el interés de los usuarios en ellos. El enfoque más ágil también otorga a los productos más exposición y refuerza su imagen de marca, según Douyin.
Gracias a este modo de compra, a partir de abril de 2022, la cantidad de usuarios que compran en Douyin aumentó en un 69 %, la búsqueda de productos aumentó en un 217 % y la tasa de recompra aumentó en un 76 %, todo año tras año. .
Kuaishou, otra plataforma china de videos cortos, también ha desarrollado su estrategia de comercio electrónico con una comunidad de usuarios única. Aquí, las salas de chat en vivo sirven como punto de conexión entre los consumidores y los propietarios de las tiendas.
“En las salas de chat en vivo, los dueños de las tiendas pueden comprender rápidamente las demandas e intereses de los consumidores, así como presentar bienes y servicios”, dijo Wang Yiqing, que trabaja con Kuaishou.
“Los anfitriones de transmisión en vivo, los consumidores y los dueños de las tiendas comparten su vida diaria y se sienten atraídos por las comunidades con las que se sienten familiarizados. La comunicación accesible y el sentido de participación son más atractivos en comparación con las páginas web simples de descripción de productos”, agregó Wang.
Fuente: China Daily https://www.chinadailyasia.com/article/283766#China%27s-e-commerce-spawns-new-patterns-to-boost-consumption